개인정보처리방침

스토리크루(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목과 목적

홈페이지 열람만으로는 회사가 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만 웹 호스팅을 맡은 Cloudflare가 서비스 제공과 보안(공격 차단 등)을 위해 접속 IP와 브라우저 정보를 처리할 수 있으며, 회사는 이를 별도로 저장하거나 분석하지 않습니다.

2. 보유 기간과 파기

• 문의 내역: 답변 완료 후 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 다만 유료 서비스의 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 3년 보관합니다.
• 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 만들지 않습니다.

3. 각 서비스의 개인정보 처리

회사가 운영하는 서비스는 각자의 개인정보처리방침을 따릅니다.

• 스토리시드 — https://storyseed.app/privacy-policy
• 코멘트팩토리 — https://commentfactory.app/privacy/

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

회사는 홈페이지 운영과 이메일 수신을 위해 다음 업체의 서비스를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.

• 이전 시기와 방법: 이용자가 홈페이지에 접속하거나 메일을 보낼 때, 네트워크를 통해 전송됩니다.
• 보유 기간: 위 2조와 같습니다.
• 거부 방법: 국외 이전을 원하지 않으시면 이메일 문의를 하지 않으실 수 있습니다. 이 경우 문의 답변을 받을 수 없습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. hello@teamstorycrew.com로 요청하시면 지체 없이(10일 이내) 조치하고 결과를 알려 드립니다.

7. 안전성 확보 조치

• 문의 메일함은 2단계 인증을 켠 계정으로만 접근합니다.
• 개인정보를 다루는 사람은 대표자 1인으로 한정합니다.
• 홈페이지는 HTTPS로만 제공됩니다.

8. 자동 수집 장치(쿠키)

이 홈페이지는 쿠키를 설치하지 않으며, 방문 기록을 분석하는 도구를 사용하지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 담당: 스토리크루 개인정보 보호 담당
• 연락처: hello@teamstorycrew.com

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행일 7일 전부터 이 페이지에 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.